(الأكثر مبيعًا، أو منتجات جديدة، أو عروض حالية). هذا يجذب عين الزائر حال دخوله موقعك.
في خضم الحماسة لإطلاق المتجر، لا تغفل المتطلبات القانونية لتأسيس عملك. أغلب الدول (بما فيها مصر والإمارات والسعودية) لديها الآن أطر واضحة لتنظيم نشاط التجارة الإلكترونية، ويتوجب على من يدير متجرًا الحصول على سجل تجاري أو ترخيص معين. إليك الخطوات العامة:
لزيادة ثقة العملاء بك (والامتثال للقوانين)، أنشئ صفحات توضح سياسات متجرك بجلاء:
هذه الأرقام تخبرك أين تحتاج للتحسين. مثلاً لو كان معدل التحويل منخفض رغم وجود زوار كثر، قد تحتاج لتحسين وصف المنتجات أو تسهيل عملية الدفع.
الآن لديك لوحة تحكم ومنشئ موقع، الخطوة التالية هي تصميم واجهة المتجر وتنظيمه لعرض منتجاتك بشكل جذاب وسهل التصفّح.
هدف ويلت هو توفير وقتك لتنمية مشروعك من خلال إطلاق متجرك الإلكتروني بنجاح وزيادة أرباحك ومضاعفة مبيعاتك
.. إلخ. فكّر ما الأسئلة التي يمكن أن يطرحها العميل وأجب عليها في الوصف. وتجنب المبالغة الدعائية، كن صادقًا لجذب ثقة العميل. فكر بطريقة كتابة وصف المنتج التي تحكي قصة
الاستعداد لخدمة العملاء: ضع خطة للتعامل مع العملاء من اليوم الأول. جهّز رسائل جاهزة لبعض المواقف: تأكيد الطلب، اعتذار لو منتج نفد، شكر على التقييم.
هذه المعلومة تؤكد لك حجم الفرصة المتاحة عبر الإنترنت في منطقتنا.
هل يفضّلون طرق دفع معينة (مثلاً الدفع عند الاستلام في السعودية ما زال click here رائجًا، بينما في الإمارات ربما البطاقات أكثر شيوعًا)؟
وبشكل عام يتم تسجيل الشركات الصغيرة شركة ذات مسئولية محدودة لحماية الأصول الشخصية في حالة مقاضاتها.
الآن يأتي دور العلامة التجارية واختيار اسم مميز للمتجر وإنشاء شعار يعبر عن هويتك مع مراعاة اختيار اسم متجر يتطابق مع المجال الذي تعمل به أو الخدمات التي تقدمها لتسهيل العثور عليه.
إدراج كلمات مفتاحية مهمة في عناوين المنتجات ووصفها وكذلك عناوين صفحاتك. مثلًا، لو تبيع "حقائب ظهر جلدية" تأكد أن هذه العبارة أو مرادفاتها موجودة في عنوان المنتج ووصفه بدل الاكتفاء read more باسم ماركة أو موديل قد لا يبحث عنه أحد.
من المهم تكون هويتك متناسقة مع القيم اللي تقدمها، إذا كنت تبيع منتجات صديقة للبيئة مثلاً، لازم يكون عندك شعار وألوان وتصاميم توحي بالاستدامة والطبيعة.